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為用戶提供優良適用的產品和完善的售后服務,是我們的責任和宗旨!通過建立技術支持與服務隊伍,保障用戶正確選擇和使用我公司產品。同時采集服務過程中遇到的問題、意見和信息,接受用戶監督。我方承諾

1、所提供的設備及其相配套產品是全新未使用過的。經過嚴格的工藝性能試驗和質量檢驗,符合合同規定的質量、規格和性能要求。經過正確安裝、正常操作和保養,運行流暢。

2、質保期壹年。質量保證期內,對由于設計、制造、工藝及使用的材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供設備的任何缺陷和故障,我公司負責免費維修或更換,以達到技術條件規定的要求。質保期外,實行有償維護,并提供價格優惠的備品備件和服務。

3、提供售前、售中的技術咨詢,售后的指導安裝、調試、維護與現場的技術培訓服務。用戶在設備使用中需改造、升級產品時,我公司將及時、準確地予以滿足,并免費為用戶提供技術方案。

4、在收到用戶投訴的2小時內響應用戶的維護要求,并派技術人員在規定的時間內(6一-48小時)到達現場排除故障。

5、售后服務部專責故障處理、技術聯絡、質量反饋、信息跟蹤,并立檔在案,以求為用戶服務。


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